In der sächsischen Landeshauptstadt Dresden gibt es seit einigen Jahren eine bekannte Online-Casinokette namens Spielbank Sachsen, die sich als attraktive Alternative zum klassischen Casino etablieren möchte. Das Unternehmen bietet einen umfangreichen Spielangebot und verschiedene Bonus-Aktionen an, die nicht nur Neukunden sondern auch bestehende Spieler ansprechen sollen.
Marke & Geschichte
Die Marke Spielbank Sachsen ist Teil der Mutterkonzern Spielbank Sachsen online casino “Sächsische Glücksspielgesellschaft mbH”, eine GmbH mit Sitz in Dresden. Die Firma wurde 2015 gegründet, nachdem die sächsische Landesregierung den Auftrag zur Errichtung einer Online-Casinokette vergeben hatte. Ziel war es dabei, ein innovatives und sicheres Glücksspielangebot für die Region zu schaffen.
Spielbank Sachsen wies bereits bei der Startphase positive Trends auf und konnte eine hohe Kundenakquisition nachweisen. Der Grund hierfür liegt wahrscheinlich in der ansprechenden Websitegestaltung sowie den interessanten Bonusangeboten, welche das Casino von anderen Online-Casinos abheben.
Registrierungsprozess
Um sich bei Spielbank Sachsen anzumelden und ein Konto zu öffnen, gibt es mehrere Möglichkeiten. Diese reichen von der direkten Registrierung über die Website des Casinos bis hin zur Nutzung mobiler Geräte. Die erste Schritt besteht darin, dass man auf die Casino-Website navigiert und einen Button für die Anmeldung sieht.
Das Formular umfasst dabei die üblichen Felder: Vornamen, Nachname, Geburtsdatum, Email Adresse sowie das Passwort. Weitere Informationen wie Postleitzahl und Telefonnummer müssen ebenfalls eingegeben werden. Außerdem gibt es Fragen zu den Einkommensdaten der Kunden.
Nachdem diese Daten eingepflegt sind, kann man über die Bestätigungslink für seine Email-Kennung Zugriff auf sein Konto erlangen. In diesem Fall muss eine Kopie eines amtlichen Personaldokuments hochgeladen werden und das Casino wird sich dann um dessen Verifizierung kümmern.
Kundenkonto
Nach erfolgreicher Registrierung erhält man ein Kundenprofil bei Spielbank Sachsen, mit dem man auf die verschiedenen Spielseiten des Online-Casinos zugreifen kann. Über dieses Profil können alle Kontoinformationen gepflegt und geändert werden sowie eine Übersicht über den gesamten Nutzerkontext angezeigt.
Das Kundenkonto enthält außerdem Funktionen zur Erinnerung an Termine, die Möglichkeit, Favoriten zu erstellen oder einzelne Spiele auszuwählen. Auch können User ihre Gewinne verfolgen und sich einen persönlichen Bankbonus zustehen lassen.
Bonusprogramm & Aktionen
Der Bonus- und Promotion-Bereich bei Spielbank Sachsen ist sehr ansprechend gestaltet und umfasst verschiedene Vorteile für Neukunden, aber auch bestehende Spieler. Hier sind einige der Möglichkeiten:
- Einzahlungsbonus: Bei einer ersten Einzahlung erhält man einen 100% Bonus bis zu einem Höchstsatz von €200
- Freispiele: Als Geschenk zum ersten Abschluss eines Accounts werden Freispiels mit einem Wert von €20 für bekannte Slots wie Book of Ra oder Novoline-Maschinen angeboten.
- Cash-Back-Programm: Mit diesem Programm können Spieler auf die Rückzahlung einer bestimmten Menge ihrer Verluste durch das Casino setzen. Die Höhe dieser Gutschrift basiert dabei auf den verwendeten Spielen.
Zahlungsanbieter & Ein- / Auszahlungen
Um für Spielbank Sachsen zu spielen oder Gewinne abzuholen, müssen Kunden eine Zahlungsmethode auswählen und sie aktivieren. Dazu gehören:
- VISA
- Mastercard
- PayPal (einzahlen)
- Neteller
- Skrill
Für Einzahlungen gibt es keine Gebühren, wenn man beispielsweise mit der Banküberweisung oder einer anderen gängigen Methode die Transaktion anfertigt.
Wenn Kunden also ihre Auszahlungsanforderung stellen möchten, müssen sie überprüfen ob das gewählte System von den Zahlungs-System-Managern akzeptiert wird. Da es ein Zeitraum für die Bearbeitung dauert, bieten Kunden eine Option zur E-Mail-Anfrage an. Mit Hilfe dieser kann man schnell mit dem Team in Kontakt treten und seine Anliegen durchdringen lassen.
Spielbereich & Softwareanbieter
Der Bereich der Casino-Spiele bei Spielbank Sachsen ist vielseitig und umfasst die verschiedenen Genres, darunter:
- Slotmaschinen: Hier sind Spiele wie Book of Ra, Sizzling Hot, aber auch einige innovative Titel im neuen Bereich verfügbar.
- Tischspiele
- Kartenspiel (z.B. Baccarat)
- Roulette
Die Softwareanbieter hinter Spielbank Sachsen sind bekannt für hohe Qualitätsstandards und eine sichere Spielumgebung.
Mobile Version
In der heutigen Zeit ist das Spielen über mobilen Endgeräten immer populärer. Spieler können bei Spielbank Sachsen mobile, auf den verschiedensten Gerätetypen (Smartphones/Tablets), die verschiedenen Casinotypen spielen, ohne eine Registrierung vorzunehmen.
Um mobil zu spielen muss man lediglich das Casino-Logo über einen mobilen Browser aufrufen und direkt mit dem Nutzeraccount anmelden. Es können alle Funktionen eingesetzt werden, einschließlich des Bonusprogramms und der Zahlungsmethoden.
Sicherheit & Lizenzen
Die Sicherheitsstandards bei Spielbank Sachsen sind sehr hochwertig gestaltet; hier sind die genannten Punkte:
- SSL-Verschlüsselungsverfahren : Die Kommunikation mit dem Casino wird über Verschlusstechniken abgesichert und ist von externen Einflüssen geschützt.
- Zertifizierung der Spielbank Sachsen : Der Webserver ist in Deutschland zertifiziert.
Kundenservice
Der Kundenservice ist wichtig, um die bestehenden Fragen zu den Anliegen beantworten. So kann jeder Spieler sein Konto ändern oder weitere Fragen zum Angebot stellen und erhalten hilfreiche Informationen:
- Telefon: 0800-1234567
- E-Mail: info@spielbanksachsen.de
- Live Chat: Diese Funktion ermöglicht die direkte Kommunikation mit dem Kundenservice
Fazit & Bewertung
Insgesamt bietet Spielbank Sachsen eine vielseitige Auswahl an Spielen für jeden Geschmack und ein ansprechendes Bonussystem. Das Casino möchte sich durch seine freundliche Betreuung, innovative Spiele-Formaten und verschiedene Zahlungsanbieter von anderen online Casinos abheben.
Es muss jedoch erwähnt werden dass in manchen Fällen eine Wartezeit für die Antwort auf Einzahlungs- oder Auszahlungen notwendig ist. Diese sollte als kleiner Makel gesehen werden, da durchaus das Risiko eines möglichen Betrugs bestehen kann, wenn nicht genügend Personen von der Spielbank Sachsen zur Verfügung stehen.
Im Endeffekt liegt es an den Kunden, ob sie diese Möglichkeiten nutzen möchten oder ein anderes Casino zu sich zählen.